En Modas Estil Brilli Brilli, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío eficiente y seguro. Realizamos envíos a toda España. Si deseas hacer un pedido para Islas Baleares, deberás gestionarlo a través de WhatsApp. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:
1. Tiempos de Procesamiento y Envío
Los pedidos se procesan en un plazo de 24h laborables tras la confirmación del pago.
Los envíos nacionales tienen un tiempo estimado de entrega de 24 a 42 horas laborables.
2. Costos de Envío
El costo del envío se calcula según el peso del paquete:
Bolsa de 6€: Hasta 3 kg.
Bolsa de 8€: De 3 a 5 kg.
A partir de 5 kg: Se suma 0,50€ por cada kilo adicional.
3. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace para rastrear el paquete.
Si no recibes información de seguimiento en un plazo de 24 horas, contáctanos a [email protected].
4. Retrasos y Problemas en la Entrega
No nos hacemos responsables por retrasos causados por factores externos como condiciones climáticas, aduanas o problemas logísticos de la empresa de transporte.
Si tu paquete se retrasa más de 5 días hábiles, contáctanos y haremos lo posible por ayudarte.
5. Envíos No Entregados o Devueltos
Si el paquete no se puede entregar debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, este será responsable de los costos adicionales de reenvío.
En caso de devolución del paquete a nuestro almacén, nos pondremos en contacto para coordinar un nuevo envío o reembolso parcial (excluyendo costos de envío).
6. Envíos Dañados o Perdidos
Si recibes un paquete dañado, notifícanos en un plazo de 24 horas desde la recepción con fotos del estado del paquete y los productos.
Si tu pedido se pierde durante el envío, abriremos una investigación con la empresa de transporte y te proporcionaremos una solución lo antes posible.
Para cualquier consulta sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos en [email protected].
¡Gracias por confiar en Modas Estil Brilli Brilli!
